01:27 25 Февраля 2018
Прямой эфир
Самолет авиакомпании Bek Air

Пассажиры BEK Air застряли в аэропортах из-за отмены рейсов

© Foto: НПП "Атамекен"
Общество
Получить короткую ссылку
59840

Компания не комментирует случившееся и не предлагает альтернативные рейсы для ожидающих

АСТАНА, 18 мая — Sputnik. В затруднительной ситуации оказались пассажиры авиакомпании BEK Air в связи со внезапной отменой рейсов.

Пассажиры жалуются на то, что невозможно дозвониться до службы поддержки авиакомпании: после длительного ожидания и автоответчика включается голосовая почта; а также на отсутствие каких-либо альтернатив и компенсаций для тех, кому необходимо осуществить вылет, не перенося его на сутки.

Среди них оказался и генеральный продюсер телеканала MuzzOne Данияр Батырбаев, который узнал об отмене своего рейса посредством лаконичного СМС.

СМС BEK Air об отмене рейса
© Foto: Скриншот СМС
СМС BEK Air об отмене рейса

"Авиакомпания #bekair, которую я поддерживал всегда, разве вашего одного смс достаточно, чтобы задержаться на целые сутки. Или в последний момент начать покупать билеты на другого перевозчика, которые в день вылета самые дорогие? Почему бы вам сразу не поискать нам альтернативу или самим оплатить разницу транзитных билетов на конкурентах — через города-хабы? (…) Кто скажет, куда нужно обращаться? Ведь я не смогу прилететь на вечернюю игру "Угадать за 60 секунд", — написал Батырбаев на своей странице Facebook.

Кроме того, возмущение пассажира вызвал тот факт, что самолет, который должен был осуществить перелет из Атырау в Алматы, прибыть в областной центр Атырауской области должен был из аэропорта базирования — Алматы.

"Безопасность пассажира — превыше всего! Это основа авиации. Но разве дело в безопасности, когда авиакомпания отменяет рейс, который не вылетает из аэропорта базирования? Бывают случаи, когда борт задерживают в регионе. Например, прилетел он в Усть-Каменогорск, а инженеры заметили неисправность и не дают разрешения на вылет до полного устранения проблемы. Но когда он из Алматы не прилетает, это уже наглость. Отношение к пассажирам. Неуважение к клиентам", — считает Батырбаев.

Всего в четверг были отменены три рейса BEK Air. Согласно табло вылетов и прилетов, отменен рейс Z92105 Алматы – Атырау, Z92106 Атырау – Алматы, Z92014 Актобе – Алматы (через Астану).

Предположительно, причиной отмены рейсов стал инцидент в аэропорту Астаны с участием руководителя авиакомпании BEK Air Нурлана Жумасултанова.

О событиях стало известно из записи блогера Дениса Кривошеева, опубликованной в соцсети.

Согласно информации, изложенной блогером, в ночь на 18 мая было отказано в техническом перегоне самолета, воздушного судна авиакомпании BEK Air, на борту которого находились члены экипажа, включая командира, Народного героя Дмитрия Родина и "одного из руководителей авиакомпании".

"Как стало известно, по техническим причинам после взлета в Астане борт авиакомпании BEK Air вынужденно вернулся в аэропорт. Передняя стойка шасси не встала на место. После осмотра, уже на земле, самолет было решено поменять. Пассажиры вылетели другим бортом, имеющийся же решено было перегнать в Алматы для технических работ и выяснения причин поломки. Уже при подготовке к взлету приходит запрет на вылет", — сообщил Кривошеев.

К самолету прибыли сотрудники ЛОВД, которые применили силу без объяснения причин проведения оперативных мероприятий и задержали рейс.

При этом, по его словам, от несанкционированных действий полицейских пострадал член экипажа.

"К самолету прибыли врачи, оказать помощь пострадавшему от несанкционированных действий полицейских члена команды, их не пропускают на борт, возможно, для того что бы не дать зафиксировать причиненный физический ущерб", — пишет Кривошеев.

В настоящее время руководство авиакомпании не выходит на связь. В транспортной прокуратуре ситуацию с BEK Air обещали прокомментировать позже.

Загрузка...

Главные темы

Орбита Sputnik

  • Мужчина с заграничным паспортом гражданина Кыргызской Республики в руках. архивное фото

    Новость о втором – казахстанском – гражданстве кыргызского депутата подняла вопрос о том, кто виноват, и кто должен проверять наличие двойного гражданства.

  • Врач в больнице, архивное фото

    В Таджикистане продолжает расти число отравившихся ядовитой мукой: один ребенок скончался, в больницах находятся 16 детей и 38 взрослых.

  • Журналисты на пресс-конференции

    Информационные службы госорганов Узбекистана теперь обязаны минимум один раз в месяц проводить встречи с представителями местных и зарубежных СМИ.

  • Сейсмографы

    На территории Армении с 15 по 21 февраля было зарегистрировано шесть землетрясений магнитудой от 0,5 до 2,5.

  • Библиотека

    Тбилисские библиотекари выступают против планов мэрии упразднить книгохранилища, находящиеся в плачевном состоянии, и сократить персонал.

  • Дом Артема Грудинина в элитном поселке Сели

    Корреспонденты Sputnik Латвия побывали в рижском пригороде, где, по данным СМИ, находится дом Артема Грудинина, сына кандидата в президенты России от КПРФ.

  • Флаги Литвы и Украины, архивное фото

    Председатель Верховной рады Украины Андрей Парубий назвал Литву главным союзником в борьбе с "российской агрессией".

  • Заседание экспертов рабочей группы по вопросам транспорта и дорожной инфраструктуры

    Представители Кишинева и Тирасполя провели встречу в рамках заседания рабочей группы по вопросам транспорта: что обсуждали стороны?

  • Керсти Кальюлайд

    Президент Эстонии Керсти Кальюлайд и главы других стран Балтии 3 апреля встретятся с президентом США Дональдом Трампом – темы беседы уже известны.

  • Дмитрий Медоев принял группу альпинистов-лыжников из Каталонии и Андорры

    Группа альпинистов-лыжников из Каталонии и Андорры, представители клуба Himalaiaski, совершили ряд высокогорных восхождений в Южной Осетии.

  • Мужчина с заграничным паспортом гражданина Кыргызской Республики в руках. архивное фото

    Новость о втором – казахстанском – гражданстве кыргызского депутата подняла вопрос о том, кто виноват, и кто должен проверять наличие двойного гражданства.

  • Журналисты на пресс-конференции

    Информационные службы госорганов Узбекистана теперь обязаны минимум один раз в месяц проводить встречи с представителями местных и зарубежных СМИ.