00:43 24 Ноября 2017
Прямой эфир
Самолет авиакомпании Bek Air

Пассажиры BEK Air застряли в аэропортах из-за отмены рейсов

© Foto: НПП "Атамекен"
Общество
Получить короткую ссылку
58840

Компания не комментирует случившееся и не предлагает альтернативные рейсы для ожидающих

АСТАНА, 18 мая — Sputnik. В затруднительной ситуации оказались пассажиры авиакомпании BEK Air в связи со внезапной отменой рейсов.

Пассажиры жалуются на то, что невозможно дозвониться до службы поддержки авиакомпании: после длительного ожидания и автоответчика включается голосовая почта; а также на отсутствие каких-либо альтернатив и компенсаций для тех, кому необходимо осуществить вылет, не перенося его на сутки.

Среди них оказался и генеральный продюсер телеканала MuzzOne Данияр Батырбаев, который узнал об отмене своего рейса посредством лаконичного СМС.

СМС BEK Air об отмене рейса
© Foto: Скриншот СМС
СМС BEK Air об отмене рейса

"Авиакомпания #bekair, которую я поддерживал всегда, разве вашего одного смс достаточно, чтобы задержаться на целые сутки. Или в последний момент начать покупать билеты на другого перевозчика, которые в день вылета самые дорогие? Почему бы вам сразу не поискать нам альтернативу или самим оплатить разницу транзитных билетов на конкурентах — через города-хабы? (…) Кто скажет, куда нужно обращаться? Ведь я не смогу прилететь на вечернюю игру "Угадать за 60 секунд", — написал Батырбаев на своей странице Facebook.

Кроме того, возмущение пассажира вызвал тот факт, что самолет, который должен был осуществить перелет из Атырау в Алматы, прибыть в областной центр Атырауской области должен был из аэропорта базирования — Алматы.

"Безопасность пассажира — превыше всего! Это основа авиации. Но разве дело в безопасности, когда авиакомпания отменяет рейс, который не вылетает из аэропорта базирования? Бывают случаи, когда борт задерживают в регионе. Например, прилетел он в Усть-Каменогорск, а инженеры заметили неисправность и не дают разрешения на вылет до полного устранения проблемы. Но когда он из Алматы не прилетает, это уже наглость. Отношение к пассажирам. Неуважение к клиентам", — считает Батырбаев.

Всего в четверг были отменены три рейса BEK Air. Согласно табло вылетов и прилетов, отменен рейс Z92105 Алматы – Атырау, Z92106 Атырау – Алматы, Z92014 Актобе – Алматы (через Астану).

Предположительно, причиной отмены рейсов стал инцидент в аэропорту Астаны с участием руководителя авиакомпании BEK Air Нурлана Жумасултанова.

О событиях стало известно из записи блогера Дениса Кривошеева, опубликованной в соцсети.

Согласно информации, изложенной блогером, в ночь на 18 мая было отказано в техническом перегоне самолета, воздушного судна авиакомпании BEK Air, на борту которого находились члены экипажа, включая командира, Народного героя Дмитрия Родина и "одного из руководителей авиакомпании".

"Как стало известно, по техническим причинам после взлета в Астане борт авиакомпании BEK Air вынужденно вернулся в аэропорт. Передняя стойка шасси не встала на место. После осмотра, уже на земле, самолет было решено поменять. Пассажиры вылетели другим бортом, имеющийся же решено было перегнать в Алматы для технических работ и выяснения причин поломки. Уже при подготовке к взлету приходит запрет на вылет", — сообщил Кривошеев.

К самолету прибыли сотрудники ЛОВД, которые применили силу без объяснения причин проведения оперативных мероприятий и задержали рейс.

При этом, по его словам, от несанкционированных действий полицейских пострадал член экипажа.

"К самолету прибыли врачи, оказать помощь пострадавшему от несанкционированных действий полицейских члена команды, их не пропускают на борт, возможно, для того что бы не дать зафиксировать причиненный физический ущерб", — пишет Кривошеев.

В настоящее время руководство авиакомпании не выходит на связь. В транспортной прокуратуре ситуацию с BEK Air обещали прокомментировать позже.

Правила пользованияКомментарии
Загрузка...

Главные темы

Орбита Sputnik

  • Памятник Ленина на главной площади города Ош. Архивное фото

    Почти 67 процентов опрошенных кыргызстанцев негативно относятся к сносу и разрушению памятников Владимиру Ленину.

  • Иностранные граждане в очереди на дактилоскопическую регистрацию, архивное фото

    В Подмосковье с 1января 2018 года подорожает патент для мигрантов – соответствующий законопроект приняли депутаты Мособлдумы.

  • Улугбекхон Максумов

    Владелец и руководитель крупнейшего в Дубае предприятия по производству бронированных автомобилей готов сделать машину для президента Узбекистана.

  • Хлеб, испеченный в тандыре, архивное фото

    Цены на хлеб в северных районах Азербайджана за последнюю неделю снизились почти в два раза – инициатива исходит от самих производителей.

  • Значок Биткоина

    Беларусь может стать "новой Швейцарией" в технологии блокчейн, заявил основатель Blockchain Tech Corp. и Bitcoin Center NYC Ник Спэнос.

  • 7 база

    Как психологи российской военной базы в Абхазии применяют современные методы морально-психологической подготовки военнослужащих.

  • Офицеры МЧС Армении

    Офицеры министерства по чрезвычайным ситуациям Армении пройдут курсы русского языка, что поможет им в дальнейшем в вопросах карьерного роста.

  • Новогодние украшения на Площади свободы

    Sputnik Грузия расскажет, где и как встретить Новый год и Рождество в закавказской республике, чтобы праздники запомнились надолго.

  • Экран радиолокатора

    Дания планирует построить на острове Борнхольм в Балтийском море башню для сбора разведданных о России.

  • Литовская армия на учениях, архивное фото

    Реальное положение дел в литовской армии выглядит не так воодушевляюще, как торжества, организованные по случаю Дня воинов.

  • Укроп на таможне

    Молдавские инспекторы санитарного контроля не пусти в страну 18 тонн импортированного из Узбекистана укропа, расфасованного в коробки из-под сигарет.

  • Фигуры в виде талисманов зимних Олимпийских игр 2018 года

    Спортсмены из Эстонии и Латвии считают, что интерес к Олимпийским играм существенно упадет, если Россия не будет в них участвовать.

  • День мужества и народного единства

    Жители Южной Осетии пришли на митинг у въезда в Цхинвал, чтобы отдать дань уважения мужеству участников событий 28-летней давности.

  • Памятник Ленина на главной площади города Ош. Архивное фото

    Почти 67 процентов опрошенных кыргызстанцев негативно относятся к сносу и разрушению памятников Владимиру Ленину.

  • Улугбекхон Максумов

    Владелец и руководитель крупнейшего в Дубае предприятия по производству бронированных автомобилей готов сделать машину для президента Узбекистана.