12:14 24 Мая 2017
Прямой эфир
Самолет авиакомпании Bek Air

Пассажиры BEK Air застряли в аэропортах из-за отмены рейсов

© Foto: НПП "Атамекен"
Общество
Получить короткую ссылку
57040

Компания не комментирует случившееся и не предлагает альтернативные рейсы для ожидающих

АСТАНА, 18 мая — Sputnik. В затруднительной ситуации оказались пассажиры авиакомпании BEK Air в связи со внезапной отменой рейсов.

Пассажиры жалуются на то, что невозможно дозвониться до службы поддержки авиакомпании: после длительного ожидания и автоответчика включается голосовая почта; а также на отсутствие каких-либо альтернатив и компенсаций для тех, кому необходимо осуществить вылет, не перенося его на сутки.

Среди них оказался и генеральный продюсер телеканала MuzzOne Данияр Батырбаев, который узнал об отмене своего рейса посредством лаконичного СМС.

СМС BEK Air об отмене рейса
© Foto: Скриншот СМС
СМС BEK Air об отмене рейса

"Авиакомпания #bekair, которую я поддерживал всегда, разве вашего одного смс достаточно, чтобы задержаться на целые сутки. Или в последний момент начать покупать билеты на другого перевозчика, которые в день вылета самые дорогие? Почему бы вам сразу не поискать нам альтернативу или самим оплатить разницу транзитных билетов на конкурентах — через города-хабы? (…) Кто скажет, куда нужно обращаться? Ведь я не смогу прилететь на вечернюю игру "Угадать за 60 секунд", — написал Батырбаев на своей странице Facebook.

Кроме того, возмущение пассажира вызвал тот факт, что самолет, который должен был осуществить перелет из Атырау в Алматы, прибыть в областной центр Атырауской области должен был из аэропорта базирования — Алматы.

"Безопасность пассажира — превыше всего! Это основа авиации. Но разве дело в безопасности, когда авиакомпания отменяет рейс, который не вылетает из аэропорта базирования? Бывают случаи, когда борт задерживают в регионе. Например, прилетел он в Усть-Каменогорск, а инженеры заметили неисправность и не дают разрешения на вылет до полного устранения проблемы. Но когда он из Алматы не прилетает, это уже наглость. Отношение к пассажирам. Неуважение к клиентам", — считает Батырбаев.

Всего в четверг были отменены три рейса BEK Air. Согласно табло вылетов и прилетов, отменен рейс Z92105 Алматы – Атырау, Z92106 Атырау – Алматы, Z92014 Актобе – Алматы (через Астану).

Предположительно, причиной отмены рейсов стал инцидент в аэропорту Астаны с участием руководителя авиакомпании BEK Air Нурлана Жумасултанова.

О событиях стало известно из записи блогера Дениса Кривошеева, опубликованной в соцсети.

Согласно информации, изложенной блогером, в ночь на 18 мая было отказано в техническом перегоне самолета, воздушного судна авиакомпании BEK Air, на борту которого находились члены экипажа, включая командира, Народного героя Дмитрия Родина и "одного из руководителей авиакомпании".

"Как стало известно, по техническим причинам после взлета в Астане борт авиакомпании BEK Air вынужденно вернулся в аэропорт. Передняя стойка шасси не встала на место. После осмотра, уже на земле, самолет было решено поменять. Пассажиры вылетели другим бортом, имеющийся же решено было перегнать в Алматы для технических работ и выяснения причин поломки. Уже при подготовке к взлету приходит запрет на вылет", — сообщил Кривошеев.

К самолету прибыли сотрудники ЛОВД, которые применили силу без объяснения причин проведения оперативных мероприятий и задержали рейс.

При этом, по его словам, от несанкционированных действий полицейских пострадал член экипажа.

"К самолету прибыли врачи, оказать помощь пострадавшему от несанкционированных действий полицейских члена команды, их не пропускают на борт, возможно, для того что бы не дать зафиксировать причиненный физический ущерб", — пишет Кривошеев.

В настоящее время руководство авиакомпании не выходит на связь. В транспортной прокуратуре ситуацию с BEK Air обещали прокомментировать позже.

Загрузка...

Главные темы

Орбита Sputnik

  • Azerbaijan Fashion Week-2016

    В столице Азербайджана стартует неделя моды – Azerbaijan Fashion Week, на которую съехались дизайнеры одежды из разных стран мира.

  • Первый грузовой поезд отправился из Шэньчжэня в Минск 22 мая

    Контейнерный поезд China Brilliant отправился из Китая в Беларусь в рамках проекта "Один пояс – один путь". Время в пути составит примерно 10 суток.

  • Праздничное богослужение в честь одного из апостолов Иисуса Христа, просветителя Абхазии Симона Кананита прошло в Новом Афоне во вторник 23 мая

    Праздничное богослужение в честь одного из апостолов Иисуса Христа, просветителя Абхазии Симона Кананита прошло в Новом Афоне.

  • Генрих Мхитарян

    Полузащитник сборной Армении и "Манчестер Юнайтед" Генрих Мхитарян откликнулся на теракт на стадионе "Манчестер Арена".

  • Судно Комета

    Корабль на подводных крыльях начнет курсировать между Батуми и Сочи не 22-го, а 31 мая – шторм скорректировал планы транспортной компании.

  • Счетчик недополученного алкогольного акциза в Икла

    На границе Латвии и Эстонии появилось табло, показывающее сумму, которую Таллин недополучит из-за низких цен на алкоголь у соседей.

  • Человек на пляже, архивное фото

    Литва прочно входит в десятку стран с наибольшим количеством суицидов и является самой «самоубийственной» в Европе.

  • кабинет министров

    Глава молдавского правительства Павел Филип сообщил, что после реформы правительства часть министров не войдет в состав нового кабмина.

  • Сергей Лазарев на Евровидении-2016

    Организаторов концерта Сергея Лазарева в Таллинне заставили переписать афиши, которые изначально были выпущены на русском языке.