Опубликованы правила покупки и обмена ж/д билетов в Казахстане в ситуации с коронавирусом

© Sputnik / Стрингер / Перейти в фотобанкПассажирский поезд
Пассажирский поезд - Sputnik Казахстан
Подписаться
Чтобы купить билет на поезд в Российскую Федерацию или Кыргызстан, теперь необходимо предъявить паспорт

НУР-СУЛТАН, 14 мар — Sputnik. АО "Пассажирские перевозки" заявили о новых правилах приобретения и покупки железнодорожных билетов в связи с выявлением коронавируса в Казахстане.

Как купить билет в Россию или Кыргызстан

Пересечение границ с Кыргызстаном и Российской Федерацией будет временно ограничено с 14 марта.

Оформление билетов на пассажирские поезда будет производиться только при наличии паспорта либо заграничного паспорта.

Временно запрещено использовать удостоверение личности и свидетельство о рождении при покупке билетов на поезда в указанные страны.

Почти 50 человек заразились коронавирусом в России

Продажа ж/д билетов

12-13 марта в связи с высоким количеством запросов на покупку и возврат билетов все сайты, в том числе сайт АО "НК "Казахстан темир жолы" bilet.railways.kz, работали с перебоями. По состоянию на 23.45 пятницы, 13 марта, работоспособность сайтов была восстановлена за счет увеличения пропускных мощностей.

В компании сообщили, что в настоящее время все билетные кассы АО "Пассажирские перевозки" работают в штатном режиме без перебоев.

"В случае высокой нагрузки на билетные кассы просим наших пассажиров отнестись с пониманием к процессу покупки и возврата билетов, так как этот процесс может занять определенное время при увеличении количества поступающих запросов", - обратилось к клиентам АО "Пассажирские перевозки".

В компании заверяют, что каждый запрос будет обработан согласно правилам перевозок.

Полиция Казахстана перешла на усиленный режим службы

Как производится возврат билетов

Возврат стоимости билетов производится наличным и безналичным расчетом в зависимости от способа приобретения билета.

- при возврате не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда, возвращается полная стоимость проезда;

- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

- менее чем за 6 часов до отправления и не более 1 часа после отправления поезда удерживается вся стоимость плацкарты, но не более 30% от стоимости проезда.

- По истечении 1 часа после отправления поезда возврат билетов не производится, денежные средства не возвращаются.

Коронавирус в Казахстане

Напомним, в Казахстане зарегистрированы шесть подтвержденных случаев заражения коронавирусом Covid-19. Четверо находятся на лечении в Алматы и двое - в Нур-Султане. Все они прибыли из-за рубежа на самолетах, трое - из Германии, по одному из Италии и России, и еще одна женщина рейсом из Варшавы, но она также посещала Германию.

Лента новостей
0