04:07 19 Августа 2017
Прямой эфир
Алия Оразгалиева
© Sputnik.

Между нами, казахстанцами, или Откровения граждан про общение с госорганами

Радио
Получить короткую ссылку
32820

Научно-исследовательский центр "Білім" провел мониторинг удовлетворенности качеством работы уполномоченных ведомств в республике, составив по итогам рейтинг государственных органов по качеству их оказания услуг

По информации руководителя проекта общественного мониторинга качества оказания госуслуг научно-исследовательского центра Алии Оразгалиевой, мониторинг охватил 50 массовых, проблемных и социально значимых госуслуг с охватом более 9 тысяч респондентов. 

На первом месте рейтинга госорганов по степени удовлетворенности госуслугами находится Национальный банк, последующие места занимают министерство финансов, юстиции, культуры и спорта, нацэкономики и комитет национальной безопасности.

Последние три места среди центральных госорганов отданы министерству информации и коммуникаций, Минэнерго и Верховному суду. 

Отдельно был сформирован рейтинг местных исполнительных органов, где на первом месте оказался акимат Мангистауской области. Последние два заняли город Алматы и Алматинская область.

"Процент недовольных качеством оказания государственных услуг варьируется от 3,7 до 13,2%. Тем не менее только 3% услугополучателей обратились с устной или письменной жалобой. Это говорит о том, что сама процедура обжалования непонятна, неясна, затянута и сама по себе сложна", – рассказала она.

В ходе глубинного интервью некоторые граждане в конфиденциальном порядке высказались о даче взятки для ускоренного получения госуслуг. 

Загрузка...

Главные темы

Орбита Sputnik

  • Куча национальных монет на столе. Архивное фото

    Евразийская экономическая комиссия прогнозирует рост экономики Кыргызстана.

  • Татьяна Хужина

    В Душанбе в закрытом режиме проходит третье судебное заседание по делу россиянки, обвиняемой в контрабанде старинной монеты. Ее адвокат надеется на оправдательный приговор.

  • Полицейский патруль

    Причиной драки с участием 200 человек в Нижнем Новгороде могла стать ссора азербайджанца и узбека.

  • Прямая трансляция судебного заседания над Грачья Арутюняном, осужденным в России водителем, в Армении.

    В Армении началось заседание комиссии по делу Грачьи Арутюняна, признанного в России виновным в ДТП, в котором погибли 18 человек. Его могут освободить досрочно.

  • Председатель Думы Астраханской области Игорь Мартынов

    Председателя Думы Астраханской области не впустили в Грузию, предположительно, из-за посещения им Южной Осетии.

  • Марис Риекстиньш

    Новый посол Латвии в России рассказал, что больше всего интересует его страну в рамках двусторонних отношений.